Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching-Dienstleistungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Coaching-Dienstleistungen von [Beatrix Aschenwald/Trixi-Coaching], insbesondere für Business- und Career-Coachings in Form von Einzelcoachings, die online oder vor Ort durchgeführt werden.
Abweichende Bedingungen der Klient:innen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
• schriftliche oder elektronische Terminbestätigung
• Buchung einer Coaching Einzelsession, eines Coaching-Pakets oder Abos
• Inanspruchnahme der Dienstleistung
Der Coaching-Prozess wird individuell gestaltet. Anpassungen im Vorgehen sind jederzeit möglich und Bestandteil der Zusammenarbeit.

3. Leistungen und Abgrenzung
Coaching ist ein professioneller Begleitprozess zur Förderung von Reflexion, Entwicklung und Handlungskompetenz.
Es umfasst keine Psychotherapie, medizinische Behandlung, Rechts- oder Steuerberatung.
Die Klient:innen tragen die Verantwortung für ihre Entscheidungen und Ergebnisse.
Eine aktive Mitwirkung der Klient:innen ist Voraussetzung für den Erfolg des Coachings.
Ich arbeite nach den Ethikrichtlinien der ICF/DBVC.

4. Honorare und Zahlungsbedingungen
• Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise.
• Coaching kann als Einzelsitzung, Paket oder Abo gebucht werden.
• Rechnungen sind innert 10 Tagen zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Bei Abos oder Paketen ist der Gesamtbetrag vor Beginn der ersten Sitzung fällig, sofern nicht anders vereinbart.
• Preisänderungen werden frühzeitig kommuniziert und gelten nicht rückwirkend für bereits gebuchte Leistungen.

5. Terminabsagen und Stornierungen
• Absagen oder Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
• Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag verrechnet.
• Bei Krankheit oder unvorhergesehenen Ereignissen des Coaches wird der Termin kostenfrei verschoben.

6. Durchführung
Coaching-Sitzungen finden online statt.
Bei technischen Störungen wird gemeinsam eine Lösung gesucht; ein Anspruch auf Ersatz oder Haftung besteht nicht.
Der Coach kann Termine aus wichtigen Gründen verschieben; in diesem Fall entstehen den Klient:innen keine Kosten.

7. Vertraulichkeit
Der Coach behandelt sämtliche Informationen aus dem Coaching streng vertraulich.
Inhalte werden ohne ausdrückliche Zustimmung der Klient:innen nicht an Dritte weitergegeben.
Dies gilt auch für Notizen, digitale Dokumente und Kommunikationsverläufe.

8. Datenschutz (gemäss Schweizer Datenschutzgesetz, revDSG, siehe auch: → Datenschutzerklärung)
• Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Erbringung der Coaching-Dienstleistung verwendet.
• Daten werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben, ausser es besteht eine gesetzliche Pflicht oder eine ausdrückliche Einwilligung.
• Klient:innen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
• Bei Nutzung von Online-Tools (z. B. Zoom, Teams) gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

9. Haftungsausschluss
Der Coach haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse der Klient:innen.
Es wird keine Garantie für bestimmte Erfolge oder Entwicklungen übernommen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens bzw. der Wohnsitz des Coaches:
Joachimsackerstrasse 20, 4103 Bottmingen, Schweiz

11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: März 2026